Zmluvné podmienky

Cena a dostupnosť tovaru

Uvádzame celkovej konečnej ceny pre spotrebiteľa (vrátane DPH, apod).
K uvádzané cene sa pripočítajú iba náklady na odosielanie tovaru.

Ako nakupovať v našom obchode?

Nákup v našom internetovom obchode je veľmi jednoduchý. Pri hľadaní produktu si v menu, ktoré sa nachádza v ľavej časti hlavnej strany, vyberiete požadovanú kategóriu tovaru. Pri každej položke sa nachádza tlačidlo KÚPIŤ, po jeho stlačení sa vybraná položka uloží do nákupného košíka. Obsah košíka sledujete v pravej hornej časti obrazovky. Ďalej pokračujte hľadaním tovaru a postupujete rovnako ako v predchádzajúcej vete. V prípade, že chcete ukončiť nákup, stlačte tlačidlo "ZAPLATIŤ", ktoré je pod symbolom "Košíku". Kliknutím na tlačidlo "ZAPLATIŤ" vyvoláte objednávkový formulár. Po vyplnení a odoslaní údajov potrebných pre fakturáciu a dopravu sa objaví stránka s rekapituláciou objednávky. Objednávku ukončíte kliknutím na "Odoslať objednávku k spracovaniu".
Odoslaním objednávky sa tá stáva záväznou!
 
Ak si objednávate Audit HACCP, niektoré zo Školenie alebo HACCP s návštevou audítora - bude Vás do 3 dní kontaktovať asistent, ktorý s Vami dohodne schôdzku audítora na Vašej prevádzke. Platba za takú prácu prebieha potom:
- Vopred na bankový účet
- Priamo v hotovosti na mieste audítorovi
- Priamo v hotovosti na mieste audítorovi (50% záloha) + doplatok dobierkou (nutné pripočítať 7 Euro poštovné)
 
Ak si objednávate HACCP po internete bez návštevy audítora, je platba vždy vopred na účet v 100% výške - nutné vzhľadom na povahu produktu.
 
V prípade, že ste zadali platbu vopred, príde Vám do mailu výzva k úhrade. Ďalšie mail obdržíte v prípade, keď objednávka bude pripravená na vyzdvihnutie resp. bude odosielaná. Následne už môžete očakávať Vašu zásielku.

Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode www.smithcom.webnode.cz, prevádzkovanom spoločnosťou SMITHCom., s.r.o, so sídlom Barrandova 1920/7, Praha 12, IČ: 28430379, zapísaná v obchodnom registri vedenom súdom v Prahe, oddiel C sp . Zn. 140912 (ďalej len "predávajúci"). Obchodné podmienky vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho (dodávateľa) a kupujúceho. Všetky zmluvné vzťahy sú uzavreté v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa vzťahy, ktoré nie sú týmito obchodnými podmienkami upravené, občianskym zákonníkom (č. 40/1964 Zb.) A zákonom o ochrane spotrebiteľa (č. 634/1992 Zb.). Ak je zmluvnou stranou podnikateľ, riadia sa vzťahy neupravené obchodnými podmienkami obchodným zákonníkom (č. 513/1991 Zb.), Všetko v znení noviel. Ďalšie informácie o predávajúcom nájde kupujúci v sekcii Kontakty.

Vymedzenie pojmov

Spotrebiteľom je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nejedná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Je to fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo užíva služby za iným účelom ako pre podnikanie s týmito výrobkami alebo službami.

Kupujúcim, ktorý nie je spotrebiteľom je podnikateľ, ktorý nakupuje výrobky či využíva služby za účelom svojho podnikania s týmito výrobkami alebo službami.

Kúpna zmluva - ak je kupujúcim spotrebiteľ, umiestnením ponuky predaja tovaru na internetových stránkach vyjadruje predávajúci svoju vôľu uzavrieť kúpnu zmluvu na tovar, popr. služby za uvedených podmienok. Kúpna zmluva vzniká okamihom doručenia záväznej objednávky kupujúceho predávajúcemu. Od tohto momentu medzi kupujúcim a predávajúcim vznikajú vzájomné práva a povinnosti, ktoré sú vymedzené kúpnou zmluvou a obchodnými podmienkami, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou tejto zmluvy.

Podaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí. Na tieto obchodné podmienky je kupujúci dostatočným spôsobom pred vlastným uskutočnením objednávky upozornený a má možnosť sa s nimi zoznámiť.
Miestom dodania tovaru je adresa uvedená kupujúcim v registračnom formulári.

Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu a akejkoľvek sankcie do 14 dní od prevzatia zásielky. V tejto lehote musí spotrebiteľ doručiť predávajúcemu úkon, s ktorým súčasná platná právna úprava spája prejav vôle, smerujúci k odstúpeniu od zmluvy. Vrátený tovar nesmie byť poškodený alebo niesť známky opotrebenia a malo by byť vrátený pokiaľ možno v pôvodnom obale. Predávajúci vráti spotrebiteľovi čiastku zodpovedajúcu kúpnej cene tovaru najneskôr do 30 dní od odstúpenia od zmluvy. Ak je vrátený tovar poškodený či opotrebovaný, je predávajúci oprávnený požadovať po kupujúcom náhradu škody zodpovedajúcu zníženiu hodnoty tovaru. Ak bola hodnota tovaru už znížená jeho použitím alebo došlo k čiastočnému spotrebovaní či opotrebenie je spotrebiteľ povinný chýbajúce hodnotu podľa ustanovenia § 458 odsek 1 Občianskeho zákonníka nahradiť v peniazoch. V praxi sa tak deje formou zníženie vrátenej kúpnej ceny.

Kupujúci nemôže odstúpiť podľa § 53 odsek 8 Občianskeho zákonníka od kúpnej zmluvy:
a) na poskytovanie služieb, ak s ich plnením bolo s jeho súhlasom začaté pred uplynutím lehoty 14 dní od prevzatia plnenia,
b) na dodávku tovaru alebo služieb, ktorých cena závisí na výchylkách finančného trhu nezávisle na vôli dodávateľa,
c) na dodávku tovaru upraveného podľa priania spotrebiteľa alebo pre jeho osobu, ako aj tovar, ktorý podlieha rýchlej skaze, opotrebovaniu alebo zastaraniu, popr. tovaru, ktorého povahu vrátenie neumožňuje

Ak objednávate ako súkromná osoba (nie teda na IČO), máte v súlade s § 53 ods 7 Občianskeho zákonníka možnosť odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Ak sa k tomu rozhodnete, prosíme, kontaktujte nás a písomne ​​uveďte, že žiadate o odstúpenie od zmluvy. Toto ustanovenie zákona však nemožno chápať ako možnosť bezplatného zapožičania tovaru. Neposielajte späť tovar na dobierku, v tomto prípade nebude zásielka prevzatá. Ďakujeme, že si objednávate tovar, ktorý skutočne chcete.

Zhoda s kúpnou zmluvou

V prípade, že vec pri prevzatí kupujúcim nie je v zhode s kúpnou zmluvou, má kupujúci právo na to, aby predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu vec uviedol do stavu odpovedajúceho kúpnej zmluve, a to podľa požiadavky kupujúceho buď výmenou veci, alebo jej opravou. Nie je takýto postup možný, môže kupujúci požadovať primeranú zľavu z ceny veci alebo od zmluvy odstúpiť. To neplatí, ak kupujúci pred prevzatím veci o rozpore s kúpnou zmluvou vedel alebo rozpor s kúpnou zmluvou sám spôsobil. Rozpor s kúpnou zmluvou, ktorý sa prejaví v priebehu šiestich mesiacov odo dňa prevzatia veci, sa považuje za rozpor existujúci už pri jeho prevzatí, ak to neodporuje povahe veci alebo pokiaľ sa nepreukáže opak.

Zhodou s kúpnou zmluvou sa najmä rozumie, že predávaná vec má akosť a úžitkové vlastnosti zmluvou požadované, predávajúcim, výrobcom alebo jeho zástupcom popisované, alebo na základe nimi vykonávané reklamy očakávané, prípadne akosť a úžitkové vlastnosti pre vec takého druhu obvyklé, že zodpovedá požiadavkám právnychpredpisov, je v tomu zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti a zodpovedá účelu, ktorý predávajúci pre použitie veci uvádza alebo pre ktorý sa vec obvykle používa.

Záruka

Ak je kupujúcim spotrebiteľ, je záručná doba (plynúce odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim) u spotrebného tovaru 24 mesiacov. Ak je na predávanej veci, jej obale alebo návode k nej pripojenom vyznačená v súlade s osobitnými právnymi predpismi lehota na použitie veci (exspirácia), skončí záručná doba uplynutím tejto lehoty. Záručná doba sa predlžuje o dobu, po ktorú bol tovar v záručnej oprave. V prípade výmeny tovaru za nový v záručnej dobe začína plynúť nová záruka. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie z božej spôsobené jeho obvyklým užívaním, popr. na vady vzniknuté užívaním tovaru v rozpore s návodom či všeobecne známymi pravidlami pre užívanie danej veci.
 
Spotrebiteľ má pri uplatnení záruky:
- Ak ide o vadu odstrániteľnú, právo na bezplatné, riadne a včasné odstránenie vady, popr. ak to nie je vzhľadom k povahe vady neúmerné, právo na výmenu tovaru. Nie je takýto postup možný, má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy,
- Ak ide o vadu neodstrániteľnú brániace riadnemu užívaniu tovaru, právo na výmenu chybného tovaru alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy, tie isté práva spotrebiteľovi patrí, ak ide síce o vady odstrániteľné, ak však kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie vady po oprave alebo pre väčší počet vád vec riadne užívať. Za opätovné vyskytnutie chyby sa považuje, ak rovnaká chyba brániaca riadnemu užívaniu, ktorá bola v záručnej dobe už najmenej dvakrát odstraňovaná, sa vyskytne znovu. Väčším počtom chýb sa rozumie, ak má vec súčasne aspoň tri vady brániace jeho riadnemu použitie,
- Ak ide o iné vady neodstrániteľné a nepožaduje ak spotrebiteľ výmenu veci, má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy.
- Pri uplatnení záruky musí byť zakúpený tovar v pôvodnom stave s maximálne bežným opotrebením - bez zásahov Kupujúceho do dokumentu.

Reklamácie

Ak dodaný tovar pri dodaní alebo v záručnej lehote vykazuje vady, má zákazník právo uplatniť reklamáciu. Odporúčame zákazníkom, aby z dôvodov lepšej preukázateľnosti reklamáciu uplatnili písomne ​​(napr. e-mailom). Ak je tovar zasielaný poštou, odporúčame ho opatriť vhodným obalom, aby nedošlo k jeho poškodeniu. Spolu s vrátením tovaru je treba tiež preukázať, že tovar bol zakúpený u predávajúceho (napr. priložením kópie predajného dokladu, záručného listu alebo iným hodnoverným spôsobom).
Miesto uplatnenia reklamácie: SMITHCom, sro, Barrandova 1920/7, Praha 12, 143 00
Predávajúci alebo ním poverený pracovník rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do troch pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava doba primeraná podľa druhu výrobku či služby potrebná k odbornému posúdeniu vady. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa predávajúci so spotrebiteľom nedohodne na dlhšej lehote. Po uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ rovnaké práva, akoby sa jednalo o vadu, ktorú nemožno odstrániť. V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci spotrebiteľ právo na úhradu nevyhnutných nákladov spojených s reklamáciou.

Ochrana osobných údajov

Osobné údaje zákazníkov sú zhromažďované a spracovávané v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky, najmä so zákonom č 101/2000 Z. z., O ochrane osobných údajov, v platnom znení. Osobné údaje zákazníkov sú plne zabezpečené proti zneužitiu.Dáta sú uchovávané a nie sú zdieľané s aplikáciami tretích osôb. Objednávkou kupujúci súhlasí (až do odvolania tohto súhlasu) s tým, že jeho osobné údaje, teda meno, priezvisko, telefónne číslo, email a adresa a tiež fakturačné údaje, poskytnuté predajcovia budú použité pre účely vybavenia objednávky a zasielanie obchodných oznámení predajcom a nebudú poskytnuté tretím stranám (okrem externých dopravcov, ktorým budú poskytnuté za účelom doručenia objednaného tovaru zákazníkovi). Kupujúci má právo prístupu k svojim osobným údajom a právo na ich opravu vrátane ďalších zákonných práv k týmto údajom. Zároveň má právo svoj súhlas so spracovaním osobných údajov kedykoľvek odvolať. Ako experti na meranie webe a online kampaní si uvedomujeme rastúci význam a dôležitosť ochrany osobných údajov návštevníkov webu.Chceme byť preto transparentné aiv tomto ohľade pomáhať našim klientom a ukazovať správny smer pre celý internetový trh. Radi by sme zdôraznili, že akékoľvek údaje, ktoré odošlete prostredníctvom formulárov zo všetkých prevádzkovaných webových lokalít a eshopov spoločnosti SMITHCom., Sro, chránime so zodpovedajúcou mierou bezpečnostných opatrení a použijeme iba za účelom ponuky našich produktov a služieb.Na niektorých stránkach tohto webu zbierame identifikačné údaje, ako napr emailovú adresu, a odosielame ich do meracieho systému tretej strany, aby sme mohli lepšie spoznať správanie individuálnych návštevníkov nášho webu. To nám umožňuje lepšie pochopiť našu cieľovú skupinu a ponúkať najlepšie služby na trhu s vysokou pridanou hodnotou. Rovnako tak aj optimalizujeme ponuku produktov, marketingové kampane, distribučné kanály a ďalšie na základe analýzy dát o svojich zákazníkoch.

Na tomto webe používame meracie systémy tretích strán: Google Analytics a Yahoo Web Analytics. Google alebo Yahoo môžu použiť anonymné dáta z tohto webu na zlepšenie svojich vlastných produktov alebo k cielenie reklamných oznámení tretích strán.Google momentálne neposkytuje možnosť odmietnuť (tzv. opt out) sledovanie meracím systémom Google Analytics. Yahoo túto možnosť poskytuje - viac informácií sa dozviete na https://reports.web.analytics.yahoo.com/ ... ut, OptOut.vm. Na tomto webe tiež používame cookies, malé dátové súbory, ktoré internetový prehliadač ako Internet Explorer alebo Mozilla Firefox ukladá na Vašom počítači. Tieto súbory obsahujú dáta, ktoré sú prístupné pre čítanie iba webu, ktorý inicioval ich vznik. Nemusíte sa preto obávať, že dáta uložené v cookies budú prístupné neoprávneným subjektom alebo osobám. Cookies môžete kedykoľvek zmazať prostredníctvom voľby v nastavení Vášho internetového prehliadača.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňa 1.4.2012

SMITHCom., S.r.o.
Barrandova 1920/7
143 00 Praha 12

IČO: 28430379
DIČ: CZ28430379
Sme platcami DPH.

E-mail: haccp@smithcom.cz
telefón: 212 340 137/8
www.audithaccp.sk
expedícia objednávok

Kompletizácia a odosielanie objednávok je realizovaná na našej prevádzke.
Termín vyhotovenia dokumentáciou je od poskytnutia podkladov do 30tich dní.